序号

具体诉求

答复内容

1

加强家庭医生签约服务宣传，扩大签约服务群众知晓率，侧重做好签约服务内涵内容宣传，合理引导居民预期。

每年组织开展“世界家庭医生”主题宣传活动，各地充分利用微信公众号、短信、电子显示屏、宣传展板、横幅、视频、海报，印发宣传资料等形式，宣传家庭医生签约服务、国家基本公共卫生服务项目和健康教育知识，积极开展进社区、进学校健康教育讲座、大型义诊和现场签约活动，向广大群众讲解家庭医生签约服务的目的、意义、服务方式、流程等方面的内容。2024年5月17日，举办浙江省“世界家庭医生日”暨杭州市家庭医生签约服务十周年主题宣传活动，提升群众对家庭医生签约服务获得感，积极向群众倡导“家庭医生是健康第一联系人”的理念。

2

注重发挥互联网作用，实行省、市级医院与县级医院转诊信息互通，在一定条件下互认有效时间内的检查结果或报告，不再重复进行检查，增强群众就医获得感。

2021年9月，浙江在全国率先启动医学检查检验结果互认共享改革，有效促进群众看病省时省钱、医疗资源高效利用、医患关系互信和谐。截至2024年3月，全省共有320项检查项目和116项检验项目实现互认，互认机构已覆盖所有二级以上公立医疗机构及社区卫生服务中心（乡镇卫生院），累计互认3074.1万项次，直接节省医疗费用12.7亿元。

3

建立全省统一的转诊预约通道，打破地区壁垒，实现大城市优质医疗资源共享。省级医院可将一定比例的专家预约、大型设备检查号源等医疗资源向基层医疗卫生机构下沉、开放，制定完善一般专家号源及特殊专家号源的转诊预约权限。

各地加大门诊号源下沉，其中省、市医院网上号源40%以上优先向县级医院和所在城市社区卫生服务中心开放，县级医院网上号源40%以上优先向辖区基层医疗卫生机构开放。舟山市建立全市大型设备检查统一预约平台，实现县级以上医院大型设备检查基层预约服务，让患者少跑腿。

4

省卫健委加强指导各地进一步完善基层医疗卫生服务体系

完善乡村医疗服务体系，分类开展乡镇卫生院和村卫生室标准化建设。积极推广“固定+流动”医疗卫生服务模式，以基层医疗卫生机构为主体，“家庭医生+巡回医疗（智慧流动医院）+云诊疗+院前急救”等服务为重要补充，实现山区海岛村级卫生服务全覆盖。

5

持续提升服务能力，特别是提高社区卫生服务能力

提升基层医疗服务能力。深入开展“优质服务基层行”活动，重点强化乡镇卫生院急救、儿科、康复等医疗服务能力，加快基层中医馆、中医阁建设，面向基层推广中医药适宜技术40项以上。提高家庭医生签约服务群众获得感，聚焦重点人群、重点疾病患者，推动从家医签约向服务内涵深化实化。

6

进一步加强人才保障和医疗资源优化配置上向基层倾斜，进一步提高远程医疗和家庭医生签约等服务的质量。

建强基层卫生人员队伍。实施“基层万名医生”进修行动，开展村级、乡镇、县级医务人员进修轮训，年内累计进修达3000余人次。进一步加大基层卫生人才定向培养力度，滚动实施“三年万名基层卫生人才招聘行动”，继续实施大学生村医专项计划，首批推出99个村卫生室岗位，共有434名应届大学生报名，经过笔试和面试，确定有64名大学生入围。创新探索“县聘乡用、乡聘县育”的用人机制，健全全科医生留用使用激励机制，全面提高全科医生职业吸引力。

7

支持各地尤其是乡镇和村级医疗机构提高信息化水平，增强人民群众获得感。

搭建省级医学人工智能支撑平台，在全省推广基层人工智能辅助诊断系统，现已覆盖全省11个市、85个县（市、区）、1270家基层医疗机构，截至目前，平台已累计服务3.1万余名基层医生，开展辅助诊疗服务3955万次。