编者按：回望2023年，在数字经济创新提质“一号发展工程”的号角声声中，弄潮儿、安诊儿、浙农娃……今年，有许多来自元宇宙的数字人悄然成为我们身边的新朋友。浙江在线推出2023年终特别策划“我的数字新朋友”，邀请数字人带我们洞察他们带给浙江的发展变革，走进数字经济创新提质的涌动浪潮。

浙江在线12月14日讯（记者 翁宇君 董沈涛）“安诊儿，我最近这几天持续心慌难受，该看什么科室？”

“你是否患有这些疾病：贫血、糖尿病、冠心病、心律失常？”

……

“通过分析你的回答，建议你优先到心血管内科挂号。”

在浙江，有一位守护健康的“白衣天使”在数字世界里等待被唤醒。指尖轻触，你的专属数字家庭医生——安诊儿就会来到你的身边。

打开浙里办，记者尝试向安诊儿咨询。通过细致询问，她给记者推荐了心内科。而智慧导诊，仅仅是安诊儿全流程云陪诊的开始……

一位贴心服务的“白衣天使”

12月11日上午10时，浙江医院三墩院区，一楼大厅里人来人往。

当身边的病患不时露出困惑面容四处张望寻找时，初次就诊的记者在安诊儿的陪伴下，已经对医院了然于胸：右手斜前方是直梯，心内科在医院二层3诊区，此时安诊儿提示门诊叫号已经到了45号，再有6个号就轮到自己就诊了。

就诊界面 截图

未到诊间，先知其事，这样与众不同的就医体验因何而来？低头看看手机屏幕便是答案。

身着白大褂，脖间挂着听诊器，扎起利落马尾的安诊儿有着天然的亲和力。作为一名提供全流程陪伴服务的数字医生，安诊儿集智慧导诊、预约挂号、在线取号、院内导航、扫码支付、报告查询、复诊续方等功能于一体，从诊前、诊中到诊后提供贴心服务。

患者使用安诊儿 记者 翁宇君 摄

“除了心内科，我还要看内分泌科。”在心内科排队间隙，记者碰到了同样在由安诊儿陪诊的高燕，她正同步刷新着3楼内分泌科的叫号进度。因术后复诊，她需要同时看两个科室。对于安诊儿带来的“兼顾”便利，她反复说着“很好”“很好”。

“近一周以来，每天有大约2000人使用安诊儿服务，已经有越来越多的患者感受到了人工智能服务带来的便利。”浙江医院门诊部主任王亚利告诉记者。

记者采访王亚利 记者 翁宇君 摄

诞生于11月的安诊儿，与数字火炬手弄潮儿拥有着同一套技术框架，被亲切地称呼为“弄潮儿”的妹妹。目前她已“入职”浙江30家医院。除了云陪诊服务之外，安诊儿还将不断成长，逐步上线健康咨询、用药提醒、报告解读等服务，成为全省每个居民陪伴一生的专属数字家庭医生。

一份智慧精准的电子病历

除了安诊儿护送之外，大数据、光缆、服务器……人工智能的力量不断融入到患者就诊和医生问诊的每个环节。

“您是什么开始头晕的？持续还是一阵阵的？听力有没有下降？”在浙江省人民医院5号楼10楼，神经内科医生郭文婷正在接诊。此时，一位隐形的工作助手正协助她记录患者情况，这位隐形助手的全名，叫作AIGC医疗文本精准化自动生成平台。

“在接诊患者过程中，只需打开AI医助APP中的语音识别功能，就可以将医生与患者沟通交流病情的语音记录下来。”郭文婷告诉浙江在线记者，通过AI智能识别语音，可以提取并匹配关键字段，自动转化生成病历。

AI医助app截图 图片源自受访者

过往研究表明，一个医生每天至少要花费51.75%的时间在病历书写上。在不降低文书质量的前提下，AI医助带领医生走进一个全新的医疗文书写作时代。为了进一步提高病历的准确率，该平台还拥有AI病历纠错与改写功能，能够智能审核病历书写质量和内容规范，协助医生完成病历书写工作。

除了辅助医生完成电子病历的书写之外，医疗领域大语言模型也可以在手术记录中应用。

“目前，AI已经能成功书写200余种泌尿外科手术记录，未来还将对其他手术种类进行丰富。”浙江省人民医院数字医疗首席专家金东教授在接受记者专访时表示，为了让大模型落地医疗应用，团队花费了10个月的时间进行研究和实践。团队还在基于AIGC的脓毒症早筛系统、医学科研文献搜索大模型等领域进行了积极探索，均已取得初步成果。

一个人工智能的健康高地

“健康有问题，先找安诊儿。”当记者按亮手机屏幕时，安诊儿的播报温柔地打断了金东的讲述。

到今天，安诊儿已经“出生”近一个月，与她一起发布的，还有《浙江未来医院建设白皮书（1.0）》。在白皮书中，医院的“未来式”向我们迎面走来。那么，安诊儿未来的工作地将是怎样的？

“2022年浙江首次提出探索未来医院建设，一年来，通过边实践、边推广、边总结、边提炼，我们初步形成了一条建设路径。”省卫生健康委规划处相关负责人介绍，浙江的“未来医院”建设将展现出万物互联、全景智能、数字孪生、医术精湛、绿色人文等特征。此外，未来医院将在新基建、新医疗、新服务、新管理、新科研、新环境、新生态等领域开展创新。

“新”在哪里？记者留意到，许多探索已经给出了答案——省人民医院的眼科手术机器人、浙大一院的多院区一体化云上智慧医院、浙大二院的大型5G移动急救复苏单元、杭州市中医院的大数据AI一体化中药药事管理、宁波市第二医院的“优享照护”数字护工……

向智而行，离不开底层的技术基础。记者从省卫生健康委了解到，目前，浙江已经建设了全省统一的医学人工智能支撑平台（浙里智医），为基层医疗卫生机构提供人工智能辅助诊断服务，目前已经在65个县区推广应用，力争2024年底覆盖全省所有县区。“我们还联合省、市大数据管理部门和信息技术企业，集成数据、算法、算力优势，创新研发医学AI大模型。”

而未来医院，即将在这一片肥沃的土壤之上拔节生长。省卫生健康委规划处相关负责人表示，目前浙江正在打造一批“未来医院”样板，旨在构建智慧医疗、智慧服务、智慧管理的新范式。