今年来，我委始终坚持把政务公开作为维护群众合法权益、提升部门形象的重要手段，积极创造条件，拓展公开渠道，创新工作机制，狠抓责任落实，公开内容更加丰富，公开载体更加多元，公开制度更加健全，政务公开工作取得了较好的成效。

一、抓机制，明责任。

政务公开工作面广、量大，需要有人担责、有制督事、有钱办事。

一是针对“有人担责”问题。坚持一把手亲自抓、分管领导具体抓，多次专题研究部署政务公开工作。明确规定委办公室、宣教处和信息中心分别负责门户网站的政务公开、对外宣传和网站编辑等主要工作；其他各处室、单位负责网站相关专栏的信息维护工作。组建了一支涵盖全委各处室（单位）的政务信息员队伍，要求按规定协助做好信息的提供、审批、发布以及申请件的联系、审核、登记、办理和答复等工作，确保政府信息及时、准确发布。

二是针对“有制督事”问题。严格落实《人口和计划生育政府信息公开有关规定》，明确了政府信息公开的内容、方式和程序。实行主动公开和依申请公开制度、信息公开审查制度，以及政府信息公开监督制度和责任追究制度，规范政府信息公开的内部运转流程，从而将政府信息公开工作纳入常态化、制度化管理。在全省部署开展“阳光计生”活动，进一步深化政务公开的广度和深度。

三是针对“有钱办事”问题。把省人口计生委门户网站建设列入全委信息化工作的重要内容，纳入我委“十二五”信息化建设规划，以及《浙江省人口和计划生育信息化建设方案规划（2009-2013）》等信息化建设规划中，并专项制订委门户网站建设规划，在资金保障方面做到统筹安排，确保网站等政务公开阵地正常运转。

二、抓载体，拓渠道。

一方面，加强门户网站建设。加强门户网站运维工作，整合完善政府信息公开栏目，进一步突出了信息公开、便民服务、公众参与等功能，拓宽网上服务渠道，推进政府信息公开和行政权力公开透明运行。2012年，共主动公开政府信息958条, 其中，文件公告100条，政务动态88条，各地动态770条。在门户网站开设“优生两免”、“党风廉政建设”等专栏。同时，高度重视省政府政务公开网站的平台作用，及时发布、更新规定的相关信息，维护群众的知情权。几年来，未收到社会公众申请公开政府信息。没有因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼及举报投诉的情况发生。

另一方面，强化现场公开。各级计生指导站，将有关人口计生服务管理事项的法律依据、申请条件、办理程序、办理时限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等，通过宣传小折页、政策上墙等方式，现场予以公开。对条件明确、程序简明、资料齐全的，当场予以办理。

三、抓重点，促提升。

在加强省级层面政府信息公开工作的同时，我委加强统筹协调，推动各地不断深化政府信息公开工作。

一是着力加强系统窗口单位建设。各级计生指导站着力在更新服务理念、优化服务内容、提升服务品质上下功夫，普遍设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布服务管理事项的法律依据、申请条件、办理程序、办理时限、需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本以及公开承诺内容，实行亮证上岗，接受群众监督。今年，省人口计生委科研所被省纪委、省监察厅、省政府纠风办评为“浙江省群众满意基层站所（服务窗口）”创建工作先进单位。杭州市萧山区人口计生局等6个单位被国家人口计生委评为“全国基层阳光计生行动示范单位”。

二是着力推进村级（社区）便民服务中心建设。把与群众计划生育密切相关的一些审批项目、服务项目，纳进村级（社区 ）便民服务中心，目前已纳入的有再生育审批的初审、奖励扶助金和特扶金资格确认初审、优生“两免”告知书发放、病残儿医学鉴定申请、生殖健康服务证和流动人口婚育证明代办或查验等八项服务，实行免费代办服务。

三是着力抓好投诉举报复议诉讼有关工作。在政府网站上公开信访电话、监督电话，开设投诉咨询邮箱，发挥“12356”阳光服务热线作用，方便群众咨询及反映问题。2012年省本级受理网上来信、咨询等334件（次），其中，电话咨询61件、网络咨询139件，来访21件，来信113件，均在承诺期限内答复。

回顾我委政务公开工作，我们清醒地认识到，在政务公开方面还存在一些不足，主要表现在信息公开及时性有待进一步提高、政府信息公开内容需要进一步梳理，框架和目录有待细化、公开的载体有待完善，等等。针对上述问题，我委将进一步加强制度建设、载体建设，根据省委、省政府的要求，进一步抓好落实，深化推动政务公开工作。